OPG Ružek (u daljnjem tekstu: “mi”, “nas” ili “Svijet meda”) posvećuje veliku pažnju zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo putem web stranice svijetmeda.hr, u koje ih svrhe koristimo, kako ih štitimo te koja su vaša prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
- Naziv: OPG Ružek (Vl. Hrvoje Ružek)
- Brend: Svijet meda
- Adresa: Martina Martića 41, 32272 Šiškovci, Hrvatska
- OIB: 65370330902
- E-mail za upite o privatnosti: hrvoje@svijetmeda.hr
- Telefon: 091 265 9013
2. Koje osobne podatke prikupljamo i u koje svrhe?
Podatke prikupljamo isključivo kada za to postoji zakonita osnova, legitimni interes ili vaša izričita privola:
- Obrada i realizacija narudžbi (WooCommerce)
- Podaci: Ime i prezime, adresa za dostavu i izdavanje računa, e-mail adresa, broj telefona, podaci o naručenim proizvodima.
- Svrha i pravna osnova: Obrada je nužna za izvršavanje ugovora o kupoprodaji (slanje paketa, izdavanje računa, obavijesti o statusu pošiljke).
- Korisnički upiti i kontakt (Kontakt obrazac / E-mail)
- Podaci: Ime, e-mail adresa i sadržaj vaše poruke.
- Svrha i pravna osnova: Odgovaranje na vaše upite, pruženje podrške i informacija o proizvodima (legitimni interes ili privola).
- Analitika i poboljšanje web stranice (Google Analytics)
- Podaci: Anonomizirana IP adresa, vrsta preglednika, vrstu uređaja, posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranici.
- Svrha i pravna osnova: Analiza posjećenosti radi poboljšanja korisničkog iskustva. Obrada se temelji na vašoj privoli koju dajete putem kolačić-bannera (Cookie Banner).
- Prikaz lokacije i karte (Google Maps)
- Podaci: IP adresa i tehnički podaci o pregledniku prilikom učitavanja interaktivne karte na kontakt stranici.
- Svrha i pravna osnova: Prikaz točne lokacije OPG-a Ružek radi lakšeg snalaženja korisnika (legitimni interes / privola pri učitavanju vanjskog sadržaja).
3. S kime dijelimo vaše podatke (Treće strane)?
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo. Dijelimo ih isključivo s pouzdanim partnerima (izvršiteljima obrade) koji nam pomažu u poslovanju:
- Dostavne (kurirske) službe: Prilikom slanja narudžbe, vaše ime, adresu i telefon prosljeđujemo dostavnoj službi koja vrši isporuku paketa.
- Pružatelji IT usluga i hostinga: Naš hosting poslužitelj i tehnička podrška koja održava webshop i WooCommerce sustav.
- Google Ireland Limited (Google Analytics i Google Maps):
- Koristimo Google Analytics za praćenje statistike web stranice. Google prikuplja podatke u naše ime, pri čemu je aktivirana opcija anonimizacije IP adresa.
- Na kontakt stranici integriran je Google Maps. Prilikom učitavanja stranice s kartom, vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu s Googleovim poslužiteljima (što može uključivati prijenos podataka izvan EU/EGP-a uz primjenu standardnih ugovornih klauzula).
4. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće radi pravilnog rada webshopa i analize prometa:
- Neophodni kolačići: Nužni su za funkcioniranje WooCommerce košarice, zapamćivanje stavki u košarici i sigurnost. Za njih nije potrebna privola.
- Analitički kolačići (Google Analytics): Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste webshop. Ovi kolačići postavljaju se samo ako date privolu na našem banneru za kolačiće.
Postavke kolačića možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući u svom internet pregledniku ili putem opcije za kolačiće na našoj stranici.
5. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?
Osobne podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni ili prema zakonskim obvezama:
- Podaci o narudžbama i računima čuvaju se sukladno poreznim i knjigovodstvenim propisima Republike Hrvatske (obično 11 godina).
- Podaci prikupljeni putem kontakt obrazaca brišu se nakon što odgovorimo na vaš upit, a najkasnije u roku od 12 mjeseci, osim ako ne pređu u poslovni odnos.
- Analitički podaci u Google Analyticsu čuvaju se u skladu sa zadanim postavkama hrambenog razdoblja (npr. 2 do 14 mjeseci).
6. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene. Naša web stranica koristi SSL šifriranje (https://) čime se osigurava da je komunikacija između vas i webshopa zaštićena.
7. Vaša prava prema GDPR-u
U bilo kojem trenutku imate sljedeća prava vezano za vaše osobne podatke:
- Pravo na pristup: Pravo na informaciju koje vaše podatke imamo i kako ih obrađujemo.
- Pravo na ispravak: Pravo na izmjenu netočnih ili nadopunu nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje (“Pravo na zaborav”): Pravo da zatražite brisanje vaših osobnih podataka ako više nisu nužni za svrhu u koju su prikupljeni (osim ako ih moramo čuvati po zakonskoj obvezi).
- Pravo na ograničenje obrade: Pravo na privremeno zamrzavanje obrade vaših podataka pod određenim uvjetima.
- Pravo na prenosivost podataka: Pravo na preuzimanje svojih podataka u strukturiranom i strojno čitljivom formatu.
- Pravo na prigovor i povlačenje privole: U svakom trenutku možete povući privolu za analitičke kolačiće ili uložiti prigovor na obradu.
Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, javite nam se na e-mail: hrvoje@svijetmeda.hr.
Ako smatrate da je obrada vaših podataka protivna GDPR-u, imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, e-mail: azop@azop.hr, web: azop.hr.
8. Promjene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će pravovremeno objavljene na ovoj web stranici.
Zadnja izmjena: 26.07.2026.
